寶安城管局:聚焦提“智”增效,領(lǐng)航城市管理新潮向
2025.02.28
“位于新安街道裕安一路鴻都商務(wù)大廈附近存在‘暴露垃圾’,請(qǐng)相關(guān)一線人員及時(shí)處置。”近日,寶安區(qū)城管局智能信息采集車在途經(jīng)該地附近時(shí),捕捉到路邊堆積的垃圾,系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別為暴露的生活垃圾,并實(shí)時(shí)傳送至區(qū)數(shù)字城管系統(tǒng),通過系統(tǒng)轉(zhuǎn)至相關(guān)處置部門,一線城管人員接到處置任務(wù)后立即展開實(shí)地清理和情況反饋工作。從發(fā)現(xiàn)問題到整改到位,整個(gè)處理過程僅用時(shí) 40 多分鐘。
這是深圳市寶安區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局聯(lián)合圖元科技共同實(shí)施建設(shè)的以智能采集車為核心的信息采集體系高效運(yùn)作的縮影,創(chuàng)新使用“車巡”+AI自動(dòng)識(shí)別模式,展現(xiàn)了寶安區(qū)新形態(tài)下“智慧城管”的生動(dòng)實(shí)踐。
智能采集車AI識(shí)別:城市管理的精準(zhǔn)“鷹眼”
智能采集車通過搭載5G全景攝像頭,在復(fù)雜多變的城市環(huán)境中能夠?qū)Ω黝惓鞘泄芾韱栴}進(jìn)行穩(wěn)定且流暢的動(dòng)態(tài)拍攝,進(jìn)行全景動(dòng)態(tài)取證,車輛行進(jìn)的同時(shí)自動(dòng)上傳數(shù)據(jù)。
此外,智能采集車還裝備有強(qiáng)大算力車載主機(jī)提供云端一體化服務(wù)及行業(yè)內(nèi)先進(jìn)AI識(shí)別技術(shù),實(shí)現(xiàn)采集任務(wù)的高效執(zhí)行和案件問題的高精度定位,目前已實(shí)現(xiàn) 22 類常見城市管理問題的智能采集,從無照經(jīng)營(yíng)游商在街巷的悄然出沒、店外經(jīng)營(yíng)對(duì)公共空間的肆意侵占,到亂堆物料在街角的無序堆積、暴露垃圾對(duì)環(huán)境的污染破壞,皆能迅速捕捉并精準(zhǔn)自動(dòng)化判別,一旦識(shí)別成功,系統(tǒng)立即自動(dòng)采集圖像證據(jù),并生成問題報(bào)告向區(qū)城管系統(tǒng)進(jìn)行上報(bào)。省去了傳統(tǒng)人工巡查逐級(jí)上報(bào)的繁瑣流程,做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、處置,貫穿前端自動(dòng)抓拍,后端平臺(tái)識(shí)別、預(yù)警、派遣、調(diào)度的全過程,實(shí)現(xiàn)城市數(shù)字管理無縫銜接,為城市管理跑出加速度。
從2022年10月開始,智能采集車將寶安城管局下屬管轄的新安街道、市政道路及城中村納入巡查范圍,打破管理時(shí)間與空間的局限,實(shí)現(xiàn)對(duì)城市管理工作的全區(qū)域、全時(shí)段監(jiān)管和城市管理問題的高效率、高標(biāo)準(zhǔn)處置核查。
視頻智能分析平臺(tái):城市管理的智慧“中樞”
圖元科技自主研發(fā)的視頻智能分析平臺(tái)可與智能采集車實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接,實(shí)時(shí)接收高清視頻流。該平臺(tái)運(yùn)用深度算法對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,在案件處理流程中,依據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則將智能分析算法的識(shí)別結(jié)果上報(bào)至寶安區(qū)數(shù)字城管系統(tǒng),并自動(dòng)生成精確的處置方案,智能派遣任務(wù),從而形成“采集車輛案件”來源案件。此類案件的上報(bào)采用自動(dòng)分撥機(jī)制,根據(jù)案件定位、案件類型等信息自動(dòng)分配給相應(yīng)的處置單位。依托寶安區(qū)數(shù)字城管系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了城市管理問題從“智能采集—立案上報(bào)—派遣處置—核查結(jié)案”的全流程閉環(huán)管理。
該平臺(tái)另外集成了巡查管理、設(shè)備管理、時(shí)間管理以及數(shù)據(jù)可視化分析等功能,支持靈活的巡查路線規(guī)劃和自動(dòng)化巡航,實(shí)時(shí)監(jiān)控巡查進(jìn)程,確保巡查任務(wù)的時(shí)效性和質(zhì)量,與上層應(yīng)用業(yè)務(wù)流程高度契合。
人技融合增效:城市管理的卓越“答卷”
智能采集車與視頻智能分析平臺(tái)協(xié)同發(fā)力,為寶安區(qū)城市管理帶來全方位變革。在效率提升維度,一輛采集車就是一名“AI城管”,車頂攝像頭360度全景動(dòng)態(tài)采集,日均采集里程60余公里,采集的信息秒傳后臺(tái),信息傳遞零時(shí)延,案件處置周期大幅縮短。相比之下,人工每天巡查里程僅幾公里,且上報(bào)信息需拍照、定位、添加描述等,較為費(fèi)時(shí)費(fèi)力。智能采集運(yùn)行過程中,每日采集案件量呈數(shù)倍增長(zhǎng),2024年1月至2025年1月,智能采集設(shè)備識(shí)別有效上報(bào)案件41928宗,結(jié)案41746宗,結(jié)案率99.57%,是城市管理巡查案件的倍增器。
成本效益層面,一臺(tái)智能采集車采集的日均有效案件上報(bào)量相當(dāng)于12個(gè)巡查員,依靠智能采集車AI識(shí)別的高精度算法,還可有效減少城市部事件問題的反復(fù)處置成本,提高財(cái)政資金使用效益,實(shí)現(xiàn)城市管理可持續(xù)發(fā)展,為打造智慧、宜居、有序?qū)毎仓胃I(lǐng)城市管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型新方向。
基于圖元科技深度學(xué)習(xí)的圖像識(shí)別與分析技術(shù),對(duì)海量視頻數(shù)據(jù)進(jìn)行深度剖析,針對(duì)城市管理過程中所涉及的市容環(huán)境、街面秩序、突發(fā)事件、交通設(shè)施、園林綠化等關(guān)鍵領(lǐng)域,運(yùn)用精準(zhǔn)的圖像識(shí)別算法、科學(xué)的分類模型和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)估指標(biāo),對(duì)各類問題進(jìn)行全面且系統(tǒng)的甄別、歸類、量化評(píng)估與快速派遣處置。通過這一技術(shù)驅(qū)動(dòng)城市管理問題的分析處理流程,為寶安區(qū)城市管理提供穩(wěn)固的技術(shù)支撐,在城市精細(xì)化治理的持續(xù)推進(jìn)過程中,不斷創(chuàng)新管理模式與技術(shù)應(yīng)用,切實(shí)以科技創(chuàng)新之力賦能寶安區(qū)城市規(guī)劃、建設(shè)與管理的各個(gè)環(huán)節(jié),打造宜居宜業(yè)、和諧有序的現(xiàn)代化城市環(huán)境。