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成都城管:下一番“繡花”功夫 繪好城市精細(xì)治理“工筆畫”

2022.12.09

成都,是一座人口超過2100萬的城市。作為生產(chǎn)空間、生活空間、生態(tài)空間的綜合體,一座城市的建設(shè)、發(fā)展與治理水平,關(guān)乎市民的獲得感、幸福感和安全感。

  大城之治,最是于細(xì)微處見精神,在細(xì)節(jié)處顯溫度。一路探索前行,成都始終堅持以建設(shè)踐行新發(fā)展理念的公園城市示范區(qū)為統(tǒng)領(lǐng),從群眾需求和城市治理突出問題出發(fā),以“繡花”般的細(xì)心,描繪城市精細(xì)治理的“工筆畫”,更好推動高質(zhì)量發(fā)展、創(chuàng)造高品質(zhì)生活、實現(xiàn)高效能治理。

  展新顏

  提升城市品質(zhì),為公園城市添色彩

  金秋十月,涼風(fēng)送爽,成都市中心的人民公園十分熱鬧。公園靠近少城路一側(cè),曾經(jīng)的圍墻被美麗的景觀取代,60余種植物錯落鋪開,親民又多樣的景色讓這處成都市中心的“老”公園煥發(fā)新生機。

  這是成都市開展“兩拆一增”的一個縮影。拆除公共區(qū)域的違法建筑,拆除有礙空間開放的圍墻,增加公共開敞空間,2018年以來,成都市“兩拆一增”累計完成整治點位7142個,拆除圍墻214.5萬余米、違法建設(shè)106.9萬余平方米,植綠增綠3102.6萬余平方米。群眾身邊的點滴“微更新”,讓城市更美麗,也讓生活更幸福。

  提升城市品質(zhì)的重要載體,為成都公園城市示范區(qū)建設(shè)添色彩。這抹靚色中,既有“兩拆一增”的多彩斑斕,更有垃圾分類的清潔素雅。

  成都目前常住人口已逾2100萬,日均產(chǎn)生生活垃圾超3萬噸。潔凈,是市民對城市生活的基本需求,也是成都創(chuàng)建全國文明典范城市的重要環(huán)節(jié),維護城市環(huán)境衛(wèi)生與城市文明,人人有責(zé)。

  2017年,成都市被國家發(fā)展改革委、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部確定為全國46個生活垃圾分類先行先試重點城市之一;同時,成都也是全國首批餐廚廢棄物垃圾資源化利用和無害化處理試點城市。

  勇?lián)姑?wù)實推進。加快生活垃圾分類法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)施體系建設(shè),推動生活垃圾由混合處理向分類處理轉(zhuǎn)變,如今,成都全市生活垃圾分類處置格局基本形成。成都在全市累計推廣設(shè)置地埋式垃圾桶(箱)72座;推進生活垃圾收集轉(zhuǎn)運站設(shè)施提標(biāo)提質(zhì)工作,累計提標(biāo)提質(zhì)29座。2022年1—9月,成都生活垃圾回收利用率達38.5%,資源化利用率達80%;焚燒處理率達92%,無害化處理率達到100%,基本實現(xiàn)原生生活垃圾零填埋。

  廁所革命也持續(xù)深化,配合開展“星級廁所”創(chuàng)建評選,成都大力開展愛國衛(wèi)生運動,參加“周末大掃除”“行走成都 每周一巡”,持續(xù)做好全國文明典范城市創(chuàng)建工作。

  強韌性

  堅持科技賦能,讓城市更智慧

  城市是一個有機生命體。如何提升城市韌性,讓城市有效應(yīng)對各類風(fēng)險?在治理理念、治理手段、治理模式不斷創(chuàng)新中,“智慧城管”成為關(guān)鍵。

  成都市道路橋梁監(jiān)控指揮中心里,指揮調(diào)度系統(tǒng)實時調(diào)取“天網(wǎng)”視頻,第一時間監(jiān)控現(xiàn)場,迅速了解和掌握道橋設(shè)施現(xiàn)場情況;巡查人利用配套手機APP,可快速上報巡查發(fā)現(xiàn)的病害,高效完成審核分配維修任務(wù),實現(xiàn)了城市道橋巡查維護全流程的信息化管理。

  2018年4月,成都“城市道路橋梁智慧監(jiān)管云平臺”建成投用,歸集全市5708條城市道路,1791座城市橋梁的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),實現(xiàn)了城市道路橋梁管理維護“一網(wǎng)總覽、精準(zhǔn)呈現(xiàn)”。

  這是成都維護城市安全的重要“法寶”。不只是道路橋梁,城市管理的方方面面,都離不開科技支撐。

  在共享單車管理中,依靠智慧管理平臺,不僅可以實時呼叫單車企業(yè)處理相關(guān)問題,還可以實時監(jiān)測單車的上牌率、廢置率、閑置率、車輛活躍度、飽和度等多項數(shù)據(jù),讓單車管理更加精細(xì)。

  在地下綜合管廊,利用智能巡檢機器人實現(xiàn)管廊病害的自動采集、自動分析、自動報警等功能;通過5G智慧管廊“新基建”建設(shè),在管廊內(nèi)覆蓋5G網(wǎng)絡(luò),借助AI技術(shù),提升管廊安全防范和入廊人員安全管理等功能。

  ……

  目前,成都數(shù)字城管集中部署系統(tǒng)已在全市統(tǒng)一使用,用戶約5000多個,日均在線用戶數(shù)為1300多個,日均上報案件量約1萬件、監(jiān)督員自處置案件約4000件。

  近年來,成都市城管委運用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等手段,持續(xù)提升城市管理數(shù)字化、智慧化水平,打造道橋井蓋安全感知、智慧照明、揚塵治理、共享單車調(diào)度等多項場景功能,極大提升了城市智慧管理效率水平,有力支撐了城市高質(zhì)量發(fā)展,多項“成都經(jīng)驗”在全國推廣。

  重人本

  守護一城煙火,讓家園更幸福

  在成都,每年完成1萬名環(huán)衛(wèi)工人免費健康體檢;全市共創(chuàng)建“成都市環(huán)衛(wèi)工人愛心驛站”點位2806個、環(huán)衛(wèi)工人作息房980個,實現(xiàn)每個作業(yè)標(biāo)段有5個左右環(huán)衛(wèi)工人休息點。

  每年10月,也是屬于成都環(huán)衛(wèi)工人們的節(jié)日——環(huán)衛(wèi)工人關(guān)愛月。秋日的一抹“環(huán)衛(wèi)綠”,也是獨特的城市溫度。

  煙火成都,人文是最亮眼的名片。成都城管堅持以人為本,努力錘煉一支既能“扛得起重活”,又能“下‘繡花’功夫”的城管干部隊伍,讓城市管理更加規(guī)范化、制度化、精細(xì)化,讓煙火成都更美麗、人民更幸福。

  聚焦社會動員、智能管理、專業(yè)服務(wù)、美學(xué)運用“四種能力”,深化教育培訓(xùn)“供給側(cè)”改革,注重對城管干部知識空白、經(jīng)驗盲區(qū)和能力弱項的重點提升,高規(guī)格、大規(guī)模、多途徑開展干部教育培訓(xùn),先后在中國人民大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、同濟大學(xué)等知名學(xué)府,集中優(yōu)質(zhì)師資力量,開展高規(guī)格集中培訓(xùn),不斷提高城管隊伍治理城市、為民服務(wù)的能力水平。

  幸福城市,民聲是最重要的回響。成都城管堅持民有所呼、我有所應(yīng),全力守護市民安全感、幸福感。

  圍繞營商環(huán)境建設(shè),大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,全力打造服務(wù)更優(yōu)、效率更高、口碑更好的窗口,讓市民辦事更便捷。堅持尋求政府治理與民生訴求“最大公約數(shù)”,以解決群眾需求為導(dǎo)向推動網(wǎng)絡(luò)理政工作再上新臺階。2017年以來共辦理各類市民來信來話3.6萬余件,較好地解決了一大批群眾反映的城市管理突出問題。

  夯根基

  浸潤城市氣質(zhì),讓生活更美好

  雪山、蜀錦、熊貓、水墨、詩意……最地道的成都味,在天府雙塔精彩呈現(xiàn)。今年國慶假期,成都的城市燈光再度“刷屏”。“每到重大節(jié)慶,我們一家人都喜歡往這邊走走,看看燈光秀,氛圍一下子就濃了。”市民劉魏說。

  成都目前共有公共景觀照明設(shè)施1308處,金融城雙塔、人民南路沿線、錦江沿岸成為展示蓉城形象的一張張亮麗名片。在歷年春節(jié)、國慶等重要節(jié)日和成都財富全球論壇、聯(lián)合國世界旅游組織大會等重要活動中,成都都會以全天候、全時段的照明保障,向市民和來蓉嘉賓游客展現(xiàn)獨具天府特色、富有吸引力的城市夜景。

  一座城市的“味道”,從何而來?潤物無聲的日常或許就是答案。其實,每到重大活動、重要時刻,成都城管人的守護總在身邊。

  十年來,成都城市管理年均保障90余次重大活動,共計上千次重大活動,包含每年春節(jié)、國慶等重大節(jié)日,G20會議、世乒賽等在成都舉行,為加快打造世界文化名城、國際會展之都、國際賽事之都增添底色。

  看不見的地方,更多城管人在忙碌著。截至2022年底,累計完成22萬余座病害井蓋治理,守護市民“腳下安全”;利用增設(shè)調(diào)頭車道、轉(zhuǎn)彎車道、非機動車道等“微創(chuàng)手術(shù)”,完成城市道路擁堵路口“微整治”132處,快速提升堵點交通通行能力,方便市民順暢出行。冰雪、高溫極端天氣、汛期洪水、地震等突發(fā)事件中,成都城管人完成8次地震震后市管城市橋梁安全排查,支援震區(qū)4次,切實保障城市安全。

 

注:圖元堅持技術(shù)創(chuàng)新,提供“平臺+終端+數(shù)據(jù)”的智慧環(huán)衛(wèi)、智慧物業(yè)城市、智慧城市管家、智慧城管、智慧園林、垃圾分類等信息化解決方案和運營服務(wù)。

信息來源:四川日報