
產品與解決方案
城市管家
結合城市管理綜合運維服務模式的創新以及基層治理效能的提升要求,通過“城市管家”、“物業城市”等信息公共空間服務模式,改變了傳統單一的清掃保潔公共服務模式,將垃圾分類、公園管理、市容環衛、綠化、設施管理等多種城市管理職能融為一體,通過資源式整合和一體化管理為城市精細化管理提供了集成解決方案。城市管家系統將幫助政府實現多元綜合服務業務的有效監管,企業通過科技化平臺滿足政府監管履約要求,企業從管理上降本增效、提供精細化的管理能力。
-
01
服務計劃管理
-
02
工單事件管理
-
03
質量品控管理
-
04
綜合運營分析
服務計劃管理
以城管各項標準及場所為基礎,精細化分項作業管理,實現環衛清掃、園林管養、公園管理等業務落地執行,并且與工單事件系統相融合,實現線上線下作業的完整閉環,支撐城管業 務標準的持續優化。包括相關作業標準管理、任務計劃管理、工程管理、專項任務管理、作 業統計分析、移動巡查處置、事件上報反饋、工程處理反饋等。
工單事件管理
建設統一工單事件管理,對各類現場作業、巡查巡檢、上報事件、下發案件進行統一管理,實時查看各項事件處置情況、各個工單完成情況,由統一移動終端進行處置,滿足與政府之間的協同辦公。
質量品控管理
將管家巡查品控管理制度體系化、電子化、移動化,管家通過移動APP接收巡查任務,按標準開展品質巡查,結合精細化的作業過程、問題處置情況,對標檢查評分排名情況進行分析,及時發現城市管理的短板、高發問題、高發區域,及時對各專業條塊業務作業進行統籌調度、聯動指揮,通過可量化的巡查品控提升城市管理質量。
綜合運營分析
依據城市管家各個項目的運行情況以及投入的作業資源、費用以及質量情況進行綜合運營分析,可以優化資源的布局投入以及供應商的綜合管理,實現整體的提質增效。
代表案例
-
柳州市城市運行管理服務平臺
柳州智慧城管業務如今已覆蓋率達100%,地表水質排名連續5年獲得全國“冠軍”,“柳州藍”天數連年位居自治區前列,先后榮獲“國家園林城市”“國家衛生城市”“中國人居環境范例獎”等榮譽。站在新起點,柳州市城市管理局正以“繡花匠”的專注、“店小二”的貼心,樹立“服務型城管”標桿,讓城市更有溫度、治理更有精度,為中國式現代化柳州實踐貢獻智慧城管力量。
查看詳情 -
萍鄉市城市運行管理服務平臺項目
2022年,萍鄉市政府下發《萍鄉市開展城市運行管理服務平臺建設工作方案》,將萍鄉市運管服平臺納入“數字萍鄉”建設統籌管理,成立城市運行管理專班,組織相關部門開展萍鄉市運管服平臺建設頂層規劃,打造以“一網、一圖、一庫、一平臺、一中心”為總體架構,以“一屏觀天下、一網管城市”為目標的城市治理新平臺。
查看詳情 -
太原市城市排水生命線安全運行監測項目
太原市城市排水生命線安全運行監測項目通過整合城區雨污水管網、泵站、污水廠、河道排口、重點排水戶、低洼積水點等相關數據,接入泵站運行數據、污水廠運行數據、排污量、低洼積水點液位、泵站視頻、水雨情、氣象等信息,實現對全市雨污管網、泵站、污水廠及其他相關附屬設施的智能監測管控,建成一個集信息共享、綜合運行監控、應急處置、輔助決策分析于一體的多功能綜合管理平臺,為排水業務管理、防澇指揮等提供支持,構建“源網站廠河”一體化管理的新模式,形成具備實時感知、業務聯動、預警預報、輔助決策和應急調度功能的排水綜合管理體系。
查看詳情