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產品與解決方案

產品與解決方案城市管理解決方案城市管家

城市管家

結合城市管理綜合運維服務模式的創新以及基層治理效能的提升要求，通過“城市管家”、“物業城市”等信息公共空間服務模式，改變了傳統單一的清掃保潔公共服務模式，將垃圾分類、公園管理、市容環衛、綠化、設施管理等多種城市管理職能融為一體，通過資源式整合和一體化管理為城市精細化管理提供了集成解決方案。城市管家系統將幫助政府實現多元綜合服務業務的有效監管，企業通過科技化平臺滿足政府監管履約要求，企業從管理上降本增效、提供精細化的管理能力。

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系統簡介

系統應用
  • 01

    服務計劃管理

  • 02

    工單事件管理

  • 03

    質量品控管理

  • 04

    綜合運營分析

服務計劃管理

以城管各項標準及場所為基礎，精細化分項作業管理，實現環衛清掃、園林管養、公園管理等業務落地執行，并且與工單事件系統相融合，實現線上線下作業的完整閉環，支撐城管業 務標準的持續優化。包括相關作業標準管理、任務計劃管理、工程管理、專項任務管理、作 業統計分析、移動巡查處置、事件上報反饋、工程處理反饋等。

工單事件管理

建設統一工單事件管理，對各類現場作業、巡查巡檢、上報事件、下發案件進行統一管理，實時查看各項事件處置情況、各個工單完成情況，由統一移動終端進行處置，滿足與政府之間的協同辦公。

質量品控管理

將管家巡查品控管理制度體系化、電子化、移動化，管家通過移動APP接收巡查任務，按標準開展品質巡查，結合精細化的作業過程、問題處置情況，對標檢查評分排名情況進行分析，及時發現城市管理的短板、高發問題、高發區域，及時對各專業條塊業務作業進行統籌調度、聯動指揮，通過可量化的巡查品控提升城市管理質量。

綜合運營分析

依據城市管家各個項目的運行情況以及投入的作業資源、費用以及質量情況進行綜合運營分析，可以優化資源的布局投入以及供應商的綜合管理，實現整體的提質增效。

代表案例

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